馬珮玲在美業有15 年經歷，目前是知名美業VIVI SPA店經理，擁有三家門店，負責管理店面整體運營，致力於提高服務質量和客戶滿意度，善於引導部屬挖掘顧客需求，以精緻的服務品質及系統化追蹤，提供深刻的顧客體驗，長期服務客群深入各產業，實現客戶極致體驗，並創造令人感動的服務。

美業課程規劃、服務流程標準化、店舖營運及管理、客戶服務、顧客使用體驗、顧客溝通、客訴處理、顧問式銷售技巧。

15年的美業經歷，從基礎美療師，一路晉升到店長、店經理，目前經營VIVI SPA三間門店，佈局台灣北部、南部，每個月服務的客戶超過60位，一年服務的客戶高達500位，客戶擴及各產業，深度經營顧客極致服務。

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